Política de Reembolso – Correria GP

Nosso objetivo é que você tenha uma experiência de compra segura e satisfatória. Caso algo não ocorra como esperado, estamos prontos para resolver de forma rápida e justa.

📦 Insatisfação com o Produto

Se você recebeu seu pedido e não ficou satisfeito, você pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

🛠️ Produto com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, você poderá solicitar troca ou reembolso no prazo de até 30 (trinta) dias corridos a partir do recebimento.

🚨 Como Solicitar Troca ou Reembolso

1. Entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail:
   suporte@correriagp.com.br

2. Informe o número do pedido, o motivo da solicitação e, quando aplicável, envie fotos ou vídeo do defeito identificado, mostrando também a embalagem com a etiqueta de envio.

3. Nossa equipe irá analisar o caso e instruir você sobre o envio do produto para nosso endereço logístico.

🔁 Condições para Troca ou Devolução

• O produto deve estar sem marcas de uso

• Deve ser enviado com a embalagem original (ou equivalente)

• Após o recebimento e análise, o reembolso ou envio de um novo item ocorrerá em até 5 (cinco) dias úteis

Importante: O frete não será reembolsado se o produto estiver correto e sem defeito.

✅ Garantia Correria GP

Todos os produtos têm garantia de 30 dias a partir do recebimento, válida para defeitos de fabricação.

Para acionar a garantia:

• Envie um vídeo curto (até 1 minuto) mostrando o problema e a embalagem com a etiqueta de envio

• Ou envie fotos nítidas do defeito, com a embalagem visível

A Correria GP não realiza assistência técnica, mas faremos a troca ou reembolso conforme análise da nossa equipe.

❌ O que a garantia não cobre

• Danos causados por mau uso ou instalação inadequada

• Avarias estéticas após o recebimento (como amassados por queda ou armazenamento inadequado)

• Danos por água, umidade excessiva ou exposição ao sol extremo

• Modificações ou tentativas de reparo por terceiros

• Desgaste natural de materiais com o tempo

🕒 Prazos e Reembolsos

Troca de produto

• Após análise e aprovação, o novo produto será enviado em até 5 dias úteis

Reembolso

• Para pagamentos via boleto bancário: reembolso via conta digital (como PagSeguro ou Mercado Pago) ou crédito na loja

• Para cartão de crédito: estorno diretamente na fatura ou crédito na loja

Atenção: o estorno pode levar de 30 a 60 dias para aparecer na fatura, conforme regras da operadora de cartão.

📩 Fale com a Correria GP

Estamos disponíveis para te ajudar com qualquer questão sobre reembolso, garantia ou devoluções.

E-mail de Suporte: suporte@correriagp.com.br
WhatsApp Comercial: +55 (11) 96836-6682
Atendimento: Segunda a Sexta, das 09h às 18h (exceto feriados)